Sinceramente, me impresionó mucho el servicio al cliente. Me respondió alguien llamado José. Yo había roto el mío por accidente, así que les envié un correo electrónico si tenían una pieza de repuesto y me respondieron por correo electrónico en 5-10 minutos (les envié una foto). Me dijeron que me enviarían uno nuevo sin costo y que no tengo que devolver el viejo. Puedo reciclar el viejo. No podía creer que al día siguiente me entregaran uno nuevo. Muy rápido, definitivamente les compraré más cosas. Cliente de por vida. La primera vez que en K&F CONCEPT entregan un artículo de reemplazo tan rápido. El trípode es muy práctico, incluso un niño puede sostenerlo, yo solía colocarlo sobre mi iMac para grabar un video. Me gusta la parte, es tan flexible que lo puedes mover de todas formas, girarlo y girarlo como quieras. Me encanta este producto y definitivamente lo recomiendo a cualquiera que grabe para YouTube Blogger o simplemente quiera usarlo para selfies. Funciona de todos modos. Me gusta la parte, puedo simplemente girarlo y sostenerlo grabando mientras camino. Espero que esto ayude a tomar una decisión correcta. Buena suerte.