A
No, rechazar un paquete puede provocar fácilmente su pérdida, excepto en el caso de la autorización del servicio de atención al cliente. Si rechaza un paquete de forma privada,
1. Pedidos con envío gratuito: K&F Concept descontará el 20 % del importe de su pedido para compensar la pérdida de los gastos de envío.
2. Pedidos de envío exprés: K&F Concept deducirá la tarifa de envío que pagó, y la tarifa de envío de devolución y la tarifa de impuestos son responsabilidad suya.
3. Algunos paquetes rechazados pueden llegar al almacén en el extranjero de nuestro servicio de envío, si aún los necesita, solo tiene que pagar la tarifa de envío para reenviar paquetes
4. K&F Concept no emitirá reembolsos si las aduanas locales se deshacen de los paquetes rechazados.
1. Pedidos con envío gratuito: K&F Concept descontará el 20 % del importe de su pedido para compensar la pérdida de los gastos de envío.
2. Pedidos de envío exprés: K&F Concept deducirá la tarifa de envío que pagó, y la tarifa de envío de devolución y la tarifa de impuestos son responsabilidad suya.
3. Algunos paquetes rechazados pueden llegar al almacén en el extranjero de nuestro servicio de envío, si aún los necesita, solo tiene que pagar la tarifa de envío para reenviar paquetes
4. K&F Concept no emitirá reembolsos si las aduanas locales se deshacen de los paquetes rechazados.
A
1. Después de que se envíen los productos, se le enviará un correo electrónico de aviso de envío. Por favor, preste atención para comprobar su paquete. Contendrá el número de seguimiento y los sitios web de seguimiento si se realiza un seguimiento del pedido.
2. En la parte inferior del sitio web, hay un botón de SEGUIMIENTO DE LOGÍSTICA , puede elegir ingresar su ID DE PEDIDO o dirección de correo electrónico para verificar el estado de su pedido
3. También puede consultar la información a continuación:
2. En la parte inferior del sitio web, hay un botón de SEGUIMIENTO DE LOGÍSTICA , puede elegir ingresar su ID DE PEDIDO o dirección de correo electrónico para verificar el estado de su pedido
3. También puede consultar la información a continuación:
Correo aéreo con número de seguimiento: https://www.17track.net/en
EMS express: //www.ems.com
DHL: //www.dhl.com
UPS: //www.ups.com
FEDEX: https:/ /www.fedex.com/en-cn/tracking.html
UBI: http://ubismartparcel.gotoubi.com/
4. Si ninguno de ellos puede ayudarlo a rastrear bien los productos, CONTÁCTENOS .
A
Puede realizar una consulta logística en el enlace a través de su código de pedido.
A
Estimado cliente de K&F,Tenemos almacenes en DE,UK,US,AU,CHN. Tenemos que ver lo que está comprando, y comprobar el inventario del almacén donde usted elige enviar. El tiempo de entrega de la logística depende del país al que se envíe. Si el producto que compra está en stock en nuestro almacén en el extranjero, lo enviaremos directamente desde el almacén local. Pero si el producto que ha comprado no está en stock en el almacén local, se lo enviaremos desde otros almacenes. Si los productos se envían desde un almacén local, el tiempo de logística es de unos 3-7 días. Si se envía desde otros almacenes, tardará unos 3-15 días. Debido a COVID-19, la eficiencia de la logística será más lenta de lo habitual, por favor no se preocupe. También he notificado a la empresa de logística para entregar su paquete tan pronto como sea posible.
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Estimado cliente de K&F, la logística y la actualización de la información en el sistema tardarán un poco. Por favor, espere con paciencia. También notificaremos a la empresa de logística para que entregue su paquete lo antes posible.
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Estimado cliente de K&F, El número de pedido logístico se enviará al buzón de correo electrónico donde realizó el pedido 2-3 días después de realizarlo. Si todavía no recibe el correo electrónico, por favor, compruebe si la cuenta de correo electrónico que rellenó al realizar el pedido es correcta.
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Estimado cliente de K&F, después de realizar un pedido, su buzón recibirá nuestro correo electrónico de confirmación de pedido. A continuación, puede utilizar el número de pedido para comprobar su pedido en nuestro sitio web.
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Intentamos asegurarnos de que todos sus artículos le lleguen al mismo tiempo. A veces, nuestros productos no siempre se envían juntos, ya que se pueden utilizar diferentes opciones de envío, según la ubicación del stock del producto, el tamaño, el peso, etc., vaya a la sección Seguimiento de logística para ver el envío exacto.
A
1. Verifique su carpeta de correo no deseado, ya que podría estar esperándolo allí.
2. Verifique si el correo electrónico que ingresa en nuestro sitio web es correcto para recibir la confirmación del pedido.
3. Ingrese un correo electrónico válido cuando se registre y verifique su dirección de correo electrónico para la confirmación del pedido, notificación de envío, contacto de emergencia, etc.
4. Si encuentra que se llenó un correo electrónico incorrecto, contáctenos para corregirlo en nuestro sistema.
2. Verifique si el correo electrónico que ingresa en nuestro sitio web es correcto para recibir la confirmación del pedido.
3. Ingrese un correo electrónico válido cuando se registre y verifique su dirección de correo electrónico para la confirmación del pedido, notificación de envío, contacto de emergencia, etc.
4. Si encuentra que se llenó un correo electrónico incorrecto, contáctenos para corregirlo en nuestro sistema.
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1. Si su pedido no ha sido enviado, podemos cambiar la dirección por usted, pero si ha sido enviado, no podemos cambiarlo más. Todos los pedidos completados antes de las 9:00 a. m. GMT+8 (lunes a sábado) se enviarán el mismo día en que se ordenaron.
2. Si el paquete se devolvió debido a una dirección incorrecta/razones del comprador pero se puede reenviar, deberá pagar la tarifa de envío de reenvío, gracias por su comprensión.
2. Si el paquete se devolvió debido a una dirección incorrecta/razones del comprador pero se puede reenviar, deberá pagar la tarifa de envío de reenvío, gracias por su comprensión.